Creno har innarbeidede rutiner vedrørende endringene og innsnevringen i bruken av stengesanksjonen – som følge av lovregulering fra 01.01.2007 i forbrukerkjøpsloven. Vi samarbeider med sosialetaten når det er grunnlag for stenging hos kunder som har rett til sosial stønad.

Creno har også lang erfaring i rutinene for kraftleverandørenes stansingsrett.

Det samme gjelder for hovedreglene om inkasso i henhold til bestemmelsene i inkassoloven og tvisteloven.

Creno tilbyr tjenester innen:

• Datakvalitet og kredittvurdering

• Fakturering på alle medier og fakturaarkiv

• Purring, Softcall og førinkasso-tjenester

• Eget kundeserviceteam med fokus på energi/bredbånd

• Stengeordreløsning - i nettkontoret kan stengeordre godkjennes og produseres. Tilbakemelding fra montør kan registreres, og sak oppdateres hos Creno.

• Kredittsikring/depositum - i nettkontoret kan det opprettes depositumskrav mot kunden direkte etter at kredittvurdering er gjennomført.

• Tett samarbeid med KIS-systemleverandørene.